¿ Preguntas Frecuentes ?

Si tenes mucha ropa que ya no usas y está en buen estado, Vende Tu Ropa es tu solución!
Hacemos todo el trabajo para que vender sea Más fácil y seguro, desde el retiro en tu domicilio hasta depositarte el dinero por las ventas de tus productos.

Lo primero es seleccionar las prendas que quieres vender. Recuerda que deben ser parte de los productos que aceptamos.

Con tus prendas ya en nuestra bodega, las revisamos una por una, para determinar cuales están aptas para la venta y cuáles no.

Luego de revisarlas, les sacaremos fotos Profecionales, les pondremos una descripción , un precio y las publicaremos en nuestra tienda.

A medida que las prendas se vendan, te avisaremos por email o Whatsapp para que puedas cobrar el pago de tus productos.

Es así de fácil! 

Para comenzar el proceso, debes enviar una solicitud de retiro.

Todas las prendas entregadas deben cumplir con nuestros Requisitos de selección.

✅ Aceptamos:

  • Ropa de Niños,Adolescente,y adultos (Camperas , chaquetas, poleras, pantalones, vestidos, enteritos, etc.)
  • Ropa Deportiva
  • Zapatos
  • Zapatillas
  • Sandalias
  • Botas
  • Cinturones
  • Pañuelos
  • Carteras, mochilas y estuches
  • Anteojos
  • Gorros
  • Vestidos de novia , 15 años , y de Fiesta.
  • Trajes

❌ No aceptamos:

Hay ciertos tipos de prendas que no se aceptan por higiene y otras razones:

  • Pijamas y ropa interior
  • Traje de baños y bikinis
  • Accesorios decorativos (collares, aros, pulseras, reloj)
  • Prendas básicas de bajo valor (excepto marcas lujosas)
  • ojotas
  • alpargatas

Para vender tu ropa con nosotros, existen 2 formas para que nos entregues tu ropa:

  • Retiro en tu domicilio (si es que estás dentro de Salta-Capital y al rededor) sin costo.
  • Se Vives Fuera De Salta-Capital Envía  a nuestra bodega en Salta Capital.

Si es que te interesa vender tu ropa en Vende Tu Ropa envíanos una solicitud y te estaremos contactando lo antes posible.

El mandato que se firma, cuando nos entregas tus prendas, tiene una duración total de 120 días. Sin embargo, si el plazo del mandato culmina y aún quedan algunas prendas que no se han vendido, el contrato se renueva automáticamente, es decir, tus prendas nunca dejan de estar publicadas a menos que nos solicites lo contrario.
Nuestro objetivo es que todas tus prendas se vendan! Si prefieres no renovar, en la fecha de culminación del mandato, nos puedes pedir que te gestionemos la devolución de tus productos a través de un despacho pagado.

* Retiro y Envío de prendas

Actualmente el servicio de retiro funciona Para la ciudad de Salta-Capital y alrededores

Esperamos poder ampliarlos a más comunas de Salta y luego a más regiones del país.

Si tu barrio no está dentro de estas , puedes enviar las prendas a nuestra bodega.

Para agendar un retiro de prendas en tu domicilio, tienes que enviarnos una solicitud por la página y te estaremos contactando. Si estás dentro de las Regiones, te enviaremos un mail tambien un mensaje por Whatsapp en el cual te explicaremos las condiciones y los pasos para agendar.

En ese mail, que te mandamos  agenda la fecha de retiro.

Con la fecha ya agendada, el día antes del retiro te llamaremos para confirmar la fecha y la hora, tu dirección y las condiciones!

Antes del retiro

Aprovechamos de recordarte el tipo de ropa que aceptamos para que no envíes productos que no serán aceptados.

Si es que no tenemos respuesta al llamado telefónico, se te manda un email de confirmación. y Si no tenemos respuesta a ese email, automáticamente cancelaremos el retiro y te contactaremos para reagendar el retiro, proponiendo una nueva fecha de retiro en tu domicilio.

El día del retiro

Puedes entregar tú personalmente las prendas o dejarlas con otra persona (como el conserje).

En el día del retiro, irá una persona de nuestro equipo a tu domicilio que se encargará de:

  1. Hacer una revisión básica de las prendas para descartar productos que no se aceptan como pijamas o ropa interior. Esta no es la revisión completa que haremos en nuestra bodega, por lo que el retirador podría llevarse ropa que luego no será aceptada.
  2. Contar la cantidad de prendas que nos estamos llevando
  3. Firmar el mandato, que es el documento legal que nos autoriza a vender tus prendas junto a otras condiciones del servicio. Una copia quedará para ti y otra para nosotros.

Luego de eso subirá las cosas al vehículo y las traerá a nuestra bodega.

La idea es que puedas vender a pesar de que no tengamos retiro en tu Ciudad. Para eso, nos enviarás tus prendas (a través de una empresa de despacho) y las recibiremos en nuestra bodega.

Haz una solicitud

El primer paso es enviarnos una solicitud para vender. Te contactaremos en menos de 48 horas para coordinar el envío y solicitar algunos datos.

Realiza el envío

Sigue estos pasos para realizar el envío:

1. Revisa muy bien qué ropa deseas enviarnos

Basándote en los productos que aceptamos, ya que somos muy exigentes en la revisión y lo que no está en excelente estado.

2. Envuelve o guarda la ropa en una caja o bolsa

Peso aproximado de 4 a 5 KG cada caja.
Este punto es muy importante: para mantener un orden de tus prendas.

3. Haz el envío Gratis

Al contactarnos contigo, te solicitaremos algunos datos (como tu DNI y el sucursal desde la cual harás el envío).

Nos hacemos cargo

Unos días después de recibir tu ropa en nuestra bodega, te enviaremos un correo informándote cuáles prendas fueron aceptadas y cuáles lamentablemente no podremos poner a la venta por desperfectos, manchas, etc.

Luego de enviar tu solicitud, recibirás un correo con instrucciones para continuar el proceso. La respuesta suele llegar a los pocos minutos, por lo que si ha pasado más de una hora y no la has recibido, por favor envíala de nuevo y verifica que el email ingresado sea correcto.

En algunas ocasiones nuestra respuesta llega a la carpeta SpamCorreo no deseado e incluso Promociones de tu email. Revisa esas carpetas antes de contactarnos.

Si a pesar de esto no tienes respuesta, por favor contáctanos a soporte@vendeturopa.com

La fecha del retiro a tu dirección dependerá de la disponibilidad que tenemos en tu region, pero siempre te ofrecermos la fecha más próxima.

* Revisión y No Aceptados

Para seleccionar la ropa, nos basamos en nuestros Requisitos ABC. Esto nos asegura que la ropa entregada cumpla con los estándares que ofrecemos a las compradoras.

Recuerda que la ropa debe ser parte de las categorías que aceptamos.

Requisitos ABC


A la moda

Aceptamos ropa que esté a la moda, es decir, que no sea ropa anticuada o que no tenga interés por parte de nuestra compradores.


Buenas marcas

Aceptamos buenas marcas y prendas nacionales, que sean conocidas y productos originales. Una barrera importante al comprar ropa como nueva es saber la calidad de la ropa y el tamaño de las tallas, por lo que elegimos marcas que sabemos que nuestras compradoras se atreverán a comprar.

Los criterios para aceptar una prenda en relación a su marca son:

  • Marcas reconocidas en Argentina e internacional
  • Deben traer la etiqueta de la marca

Como nuevo

Deben ser prendas y accesorios que estén en muy buen estado, específicamente:

  • Sin manchas
  • Sin hoyos
  • Sin descoceduras e hilos enganchados
  • Sin pelotillas
  • Sin pelusas
  • Cierres en buen estado y tener todos sus botones
  • Prendas completas
  • Costuras originales
  • Sin mal olor

Si bien somos muy exigentes con el estado de las prendas, existen detalles muy menores que dejamos pasar, como:

  • Hilo enganchado
  • Pelusa menor

Para entender mejor el criterio de detalles que no aceptamos, puedes revisar ejemplos con fotos para estar más segura.

Para lograr que nuestras compradoras queden felices con sus productos, somos muy cuidadosos y exigentes al revisar la ropa.
Estamos convencidos de que la ropa merece una nueva vida, así que a pesar de no aceptar una prenda para la venta te notificamos ,Tambien le podemos dar un buen uso con tu consentimiento Para las fundaciones, a quienes donamos la ropa de manera completamente gratuita, dándole el mejor uso posible a las prendas que no se pudieron vender , de lo contrario te devolvemos y usted encarga del pago por el envio.

El plazo para optar a esta opción son 5 días hábiles desde que te informamos por email que los productos ya están siendo publicados. Si en esos 5 días no recibimos una respuesta, los productos serán donados para ayudar a otros que lo necesiten.

Para hacerte más fácil la selección, hemos reunido fotos de prendas con los detalles que más se repiten. La idea es que puedas evitar enviar prendas con estos detalles, porque no se aceptarán.

Manchas

Manchas Axila

Mancha Cuello

Desgaste

Mancha Entre piernas

Mancha General

Desgaste Tela Pantalón

Tela Con Pelotitas

Tela Con Pelusa

Hoyos

Costuras

Costura Desgastada

Costura no Original

Cierres

Cierre Mal Estado

Carteras y Accesorios

Cuerina Pelada

Exterior en Mal Estado

Calzados

Cuerina Pelada

Suciedad

Taco en Mal Estado

Suela muy Desgastada

Como nuestro objetivo es darle una nueva vida a la ropa de la mejor forma posible, hemos hecho alianzas con fundaciones para que la ropa termine en buenas manos y podamos cumplir el objetivo.

* Publicación y Ventas

Para asignar el precio de una prenda o accesorio, lo que más nos importa es poner un  precio de mercado, sobre el cual hayan personas interesadas en comprar. Como nosotros también nos quedamos con un porcentaje de la venta, no nos interesa que el precio sea muy bajo. Pero por otro lado, si el precio es muy alto, nadie lo comprará, por lo que debemos encontrar un equilibrio.

Según la temporada en que nos encontremos y el interés que veamos por la prenda, ajustaremos el precio (ya sea haciendo promociones o descuentos) para que aumente la probabilidad de venta.

Para poner los precios nos basamos en:

  • Nuestra base de datos

Con miles de productos vendidos, es probable que el mismo producto o uno muy similar ya haya estado en nuestra tienda.

  • Mercado secundario

Observamos las plataformas de segunda mano, para ver en qué precio se están tranzando ese tipo de prendas.

  • Mercado de productos nuevos

Buscamos los productos en los mercados nacionales e internacionales. Tiendas de minoristas nacionales  e incluso la tienda de la marca del producto, nos entregan referencias de su valor en tienda.

  • Estado del producto

Dependiendo del estado en que se clasifica el producto, se aplica un porcentaje de descuento sobre el precio de referencia nuevo.

Cada vez que se venda una prenda y se confirme su venta, te llegará un email avisando que tienes una nueva venta.

Cuando una prenda se vende, pasa de estado Publicado a Gestionando Venta.
Este proceso demora varios días, ya que tenemos que esperar que el despacho salga de nuestra bodega y le llegue a la compradora, y luego que ella esté conforme y no quiera hacer ningún cambio.
Cuando se cumple este plazo, la prenda pasa al estado Listo para Pago, lo que significa que ya puedes cobrar el monto correspondiente.

Cuando llegan las prendas a nuestra bodega, hay varios pasos que debemos hacer para que puedan venderse:

1. Revisión

El primer paso consiste en definir si las prendas cumplen con las condiciones para ser vendidas. Si son aceptadas, se etiquetan para poder identificarlas durante todo el proceso.

2. Descripción

En esta etapa se toman las medidas más importantes y se agregan las características de cada prenda como la talla y composición. Si tiene alguna especificación, se agrega también, para que nuestra compradora esté bien informada de la prenda que está comprando.

3. Fotografiado y guardado

Se toman fotos con una modelo de la talla correspondiente, en un set profesional para exhibir la prenda de la mejor manera posible, y se suben a nuestro sistema. Luego de eso se almacenan en nuestra bodega en una ubicación específica.

4. Precio y publicación

En este proceso asignamos precio de cada una de tus prendas y revisamos que toda la información esté en orden.
Si está todo bien, cada prenda se publica en nuestra tienda vendeturopa.com para que las compradoras puedan verlos y comprarlos.

Si es que tus prendas no se venden durante el tiempo que dura el mandato que firmaste al momento del retiro (120 días), al terminar ese plazo, si es que tu no pides las prendas de vuelta, el mandato se renueva automáticamente. Tus prendas seguirán publicadas hasta que nos pidas lo contrario.

La idea es que todas tus prendas se vendan! Pero si es que llega la fecha de término del mandato y hay prendas que todavía no se han vendido, puedes pedirnos tener tus prendas de vuelta, y nosotros gestionamos el envío a través de un despacho pagado.

* Pagos

Cobramos el 30% por cada venta de los productos.

Pagos : Realizamos los pagos cada 15 dias , te contactamos para que lo recibas por el medio de pago que mas te sea comodo.

Ejemplo :  Transferencia Bancaria ,  Mercadopago , Carga PIM , Carga de saldo . En caso de querer comprar con tu saldo en nuestra tienda te hacemos descuento.

Información :

Recibirás un email cuando se haya realizado el pago .

Si consideras la alternativa de vender los productos por tu cuenta, nuestro servicio es más caro.

Pero si consideras todo lo que tendrías que hacer para venderlos tú, parece ser un precio mucho más razonable. Te explicamos por qué:

Pierdes mucho tiempo gestionando todas las ventas y te expones tú y tu familia a estafas, asaltos o algo peor.  Nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso, desde ir a retirar a tu domicilio hasta transferirte el dinero.

Sabemos que hay alternativas que son más baratas (es decir, donde puedes ganar un porcentaje más alto) pero nosotras apuntamos a las vendedoras que no tienen tiempo ni quieren exponerse a hacer todo este trabajo. Si no venden con nosotros, probablemente no harían nada con la ropa porque no están dispuestas a venderlas por su cuenta.

Dentro de las cosas que realizamos y que en otro caso tú deberías hacer:

  • Revisar tus prendas para verificar que estén en buen estado.
  • Fotografiarlas
  • Buscarles un precio y una descripción
  • Almacenarlas
  • Publicarlas en internet y promocionar
  • Gestionar las ventas, es decir, promocionar los productos para conseguir compradoras
  • Preparar las prendas para despacho
  • Gestionar problemas y dudas de clientas

Cuando consideras todo esto, la comisión parece ser un precio más que razonable 😉